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情景1

客戶：你們的產(chǎn)品價(jià)格太貴了

錯(cuò)誤示范：你以為是擺地?cái)們喊∽屇阌憙r(jià)還價(jià)？我們這是品牌，買不起一邊兒涼快去。

正確示范：性能好才是王道不是？我們這款產(chǎn)品有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)......

情景2

客戶：我現(xiàn)在不買，過幾天再買。

錯(cuò)誤示范：你以為你現(xiàn)在沒錢，過幾天就有錢啦？早買早用啊，過幾天沒貨了。

正確示范：現(xiàn)在不買沒關(guān)系，您過幾天想買個(gè)什么樣的呢，我可以先給您介紹產(chǎn)品的基本情況或發(fā)一些優(yōu)勢(shì)型號(hào)參考。

情景3

客戶：我不是很喜歡這個(gè)產(chǎn)品，中國(guó)產(chǎn)品不可靠

錯(cuò)誤示范：人丑還顏控？你有沒有眼光啊，很多人都喜歡，你為啥不喜歡？這款真的很不錯(cuò)……巴拉巴拉@*＆%#!

正確示范：您是哪一點(diǎn)不喜歡呢，是xx還是xx呢？中國(guó)確實(shí)存在有些企業(yè)不規(guī)范行為，但只是小部分，我們可以提供xx貿(mào)易參考或者你可以嘗試小部分，以加深我們彼此的信任。

情景4

客戶：你們家的沒有X家的好

錯(cuò)誤示范：傻@，X家的根本不能跟我們家的相提并論好伐？

正確示范：X家的當(dāng)然有它的優(yōu)點(diǎn)，但咱們的XXXX是它家沒法比的。比如，我們有xx渠道優(yōu)勢(shì)，在價(jià)格、貨期比其他有xx優(yōu)勢(shì)，同時(shí)我們除了原廠質(zhì)量檢測(cè)外，公司還有質(zhì)檢部門，從外觀、包裝等方面可以保障你的權(quán)益。必要情況下，我們可以選擇第三方機(jī)構(gòu)客觀檢測(cè)，以求雙方滿意。

情景5

客戶：這個(gè)使用起來很麻煩，使用的人也不多??？

錯(cuò)誤示范：親，一點(diǎn)也不麻煩呀。

正確示范：這是我們之前的銷售數(shù)據(jù)及客戶反饋情況，您可以看下。

情景6

客戶：我再考慮考慮吧。

錯(cuò)誤示范：還考慮個(gè)屁啊，到底買不買？

正確示范：

愛心攻擊biubiubiubiu   

有時(shí)候，客戶需要的也許只是我們幫助他下定決心，為什么不再試一下呢？